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a) 부적합 상품 반품 방법
사이즈나 색상이 맞지 않거나 관심이 없는 상품을 구매하신 적이 있으신가요? 문제없습니다! 상품을 수령한 날로부터 30일 이내에 반품하실 수 있습니다.
- 인쇄 이 양식을 인쇄합니다, 수기로 작성하여 반품 패키지에 동봉하세요.
- 모든 액세서리를 포함하여 상품을 조심스럽게 포장하세요.
- 클레임 라벨의 가운데 부분을 패키지에 붙입니다.
- Klokotská 348/5, 142 00 프라하 4로 패키지를 보내세요.
이 경우 30일 이내에 상품을 반품할 수 없습니다:
반품하려는 상품은 수령 당시와 동일한 상태여야 합니다. 상품을 사용한 적이 없어야 합니다.
b) 주문한 상품에 대한 불만 처리 방법
주문한 상품에 결함이 있었나요? 24개월 보증 기간 내에 상품을 청구할 수 있습니다. 아래 주소로 클레임 상품을 보내면 됩니다.
- 이 양식을 인쇄하여 수기로 작성한 후 반송물과 함께 패키지에 동봉하세요.
- 모든 액세서리를 포함하여 상품을 조심스럽게 포장하세요.
- 클레임 라벨의 가운데 부분을 패키지에 붙입니다.
- Klokotská 348/5, 142 00 프라하 4로 패키지를 보내세요.
클레임 수락 조건
상품에 결함이 발견되는 즉시 부당한 지체 없이 불만을 제기해야 합니다. 정상적인 마모, 부적절한 사용 또는 실제 손상으로 인한 상품의 변화는 결함으로 간주되지 않습니다.
불만 처리 기한은 30일이며, 아래 주소로 불만을 제기한 상품을 수령한 시점부터 시작됩니다.
자주 묻는 질문
이유가 있어서 불만족스러운 고객은 문제이고, 이유를 정확히 알 수는 없지만 불만족스러운 고객은 더 큰 문제입니다. 협업, 커뮤니케이션, 체크포인트가 없었을 가능성이 높으며, 필요한 세부 사항에 대해 합의되거나 지정된 프로세스가 없었을 가능성이 높습니다.
시작부터 잘못된 콘텐츠 전략입니다. 로렘 입섬을 사용해도 도움이 되지 않았고, 지금도 도움이 되지 않습니다. 이는 마치 자신이 나쁜 디자이너라며 굵은 글씨를 덜 사용하고 다른 단락에 이탤릭체를 사용하지 말라고 말하는 것과 같습니다. 그렇지만 이것이 모든 것을 정상화하는 데 필요한 것은 아닙니다.
그렇게 생각하신다면 그 반대는 어떨까요? 디자인 없이 어떻게 콘텐츠를 평가할 수 있을까요? 타이포그래피, 색상, 레이아웃, 스타일 등 단순한 텍스트, 정보의 계층 구조, 비중, 강조, 비스듬한 강세, 우선순위 등 독자에게 시각적, 정서적 매력을 주는 미묘한 신호를 전달하는 모든 것에서 중요한 신호를 전달하지 않습니다. 콘텐츠 전략의 엄격한 지지자는 더미 카피 사용을 피할 수 있지만, 디자이너는 필요한 디자인 방향에 맞는 카피 덱을 스타일 시트와 함께 제공해 달라고 요청할 수 있습니다.
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